Efektívne identifikujeme nedostatky zákazníckeho servisu, preveríme kvalitu predajného procesu, prezentácie tovaru a dodržiavania firemných štandardov
Prečo práve Feedback
Sieť vyškolených anketárov po celom Slovensku
Špecializovaná Mystery Shopping agentúra
Online reporting
Garancia spoľahlivosti
mystery visit, mystery call, mystery email
BANKOVNÍCTVO
monitoring pobočiek, správanie personálu, špecializované kontroly
RETAIL
kontroly predajní, personálu, dodržiavanie štandardu predaja
AUTO – MOTO
kvalita predaja, servisné návštevy, spätná väzba
TELCO
kontrola predajných postupov mobilných operátorov, upselling, cross-selling
Vlastná ADM metóda na meranie výkonnosti predajcov a zvýšenie predaja
Identifikujeme problém a navrhneme účinné riešenie
Naši spokojní klienti
Pomáhame predajcom identifikovať problémy, odstrániť ich a zvýšiť výkonnosť
VW (PORSCHE SLOVAKIA s.r.o.)
„So spoločnosťou Feedback spolupracujeme v oblasti Mystery shoppingu už viac ako 15 rokov. Vďaka ich flexibilnosti a dôslednosti celý proces neustále vylepšujeme. Ľudia z Feedbacku sú veľmi ochotní a vedia profesionálne poradiť. Dávam palec hore.“
Mgr. Tomáš Chupáč
Training manager | Quality systems, Porsche Slovakia, spol. s r.o
PROGAMING SHOP (ARAŠID s.r.o.)
„Mystery shopping so spoločnosťou Feedback s.r.o. nám pomohol odhaliť slabé miesta a zlepšiť predajný proces. Dlhoročnou spoluprácou sme dosiahli vysokú a hlavne udržateľnú úroveň nášho predajného tímu. Vždy bola s nimi bezproblémová komunikácia a boli ochotní poradiť.“
Ing. Miroslav Lakatoš
Výkonný riaditeľ Arašid spol. s r.o.
YVES ROCHER
„Se společností Feedback jsme opakovaně spolupracovali v oblasti mystery shoppingu pro slovenský trh. Za zmínku stojí vysoce profesionální a pro-klientsky orientovaný přístup, stejně jako kvalitně odvedená práce. Yves Rocher spol. s.r.o.“
Gabriela Nejedlá
Operation Training Manager CEE, YVES ROCHER, spol. s r.o.
SLOVENSKÁ SPORITEĽŇA
POŠTOVÁ BANKA
OTP BANKA
SUZUKI
APOTHEKE
BRLOH (JRC)
… a mnoho ďalších spokojných klientov
Kde nás nájdete
FEEDBACK s.r.o.
Cukrová 14, 811 08 Bratislava
+421 918 998 587
+421 2 4341 1620
IČO: 35 810 688
DIČ: 2020259263
IČ DPH: SK2020259263